Zrzut ekranu - zgłaszaj błędy jak profesjonalista 🧰

Swoją pracę w IT zaczynałem jako konsultant. Jako w zasadzie pierwsza linia supportu niejednokrotnie spotykałem się ze zgłoszeniami błędów od klientów. Bardzo często były to nieczytelne zrzuty ekranu, zwykle przeskalowane tak, że nie dało się odczytać szczegółów. Zdarzały się czasami także zdjęcia ekranu, czy np. pliki Word z wklejonymi zrzutami (raz się chyba trafiła nawet prezentacja PowerPoint). Często też nie było żadnych zrzutów ekranu a jedynie opis. Wielokrotnie opisy były nieprecyzyjne i w zasadzie trzeba było kontaktować się telefonic…